Para devolver um produto Bijoux & Badullakes por arrependimento ou desistência, as seguintes condições devem ser respeitadas:
Nos casos em que forem constatados defeitos de fabricação ou avarias em nossos produtos, o Consumidor poderá solicitar a troca do produto ou o cancelamento da compra dentro do prazo de garantia de 30 (noventa) dias. Prazo este a contar do recebimento do produto. Nos casos de solicitação de cancelamento, o Consumidor poderá optar entre receber a restituição integral dos valores pagos ou por manter um crédito junto à Bijoux & Badullakes para ser utilizado em compras futuras.
Para solicitar a devolução, o Consumidor deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento – por telefone, whats app, formulário (na aba Fale Conosco) ou email – e explicar a ocorrência. Poderá ser solicitado pela Bijoux & Badullakes o envio de fotos do produto avariado para análise. A Bijoux & Badullakes se reserva o direito de negar a devolução do produto, após a análise pela área técnica, caso identifique uma das situações não contempladas pela garantia, que estão listadas na página de "Garantias".
A análise poderá levar até 7 (sete) dias úteis. Se após a análise, constatar defeito, a Bijoux & Badullakes se compromete a trocar dentro do prazo de 30 dias contados a partir do recebimento da peça em nosso endereço (de acordo com o art. 18 do Código de Defesa do Consumidor).
Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não estiver mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha), junto com a respectiva Nota Fiscal.
Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente.
A Bijoux & Badullakes não se responsabiliza por transportadoras contratadas por Clientes. Qualquer avaria nos produtos que porventura ocorram nestes casos será de inteira responsabilidade do Cliente.
Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor será realizada de acordo com a forma de pagamento realizada pelo Consumidor:
Não realizamos trocas de produtos promocionais.
Bijuterias produzidas com amor, criatividade e qualidade, algumas com pura exclusividade, a marca traz elegância, versatilidade somando a beleza e personalidade de cada cliente.